Política de privacidad

PENDIENTE ANTES DE PUBLICAR: completar identidad fiscal, domicilio profesional, email de privacidad, proveedores definitivos y plazos finales de conservación. El texto está preparado para esos datos, pero no debe publicarse como versión definitiva sin completarlos y revisarlos.

1. Responsable

Responsable: [NOMBRE/RAZÓN SOCIAL]. NIF: [NIF]. Domicilio: [DOMICILIO]. Contacto de privacidad: [EMAIL].

2. Datos tratados

Podemos tratar nombre, teléfono, email, información del evento, fecha de entrega, instrucciones, referencias musicales, fotografías, vídeos, audios, archivos enviados, información de pago facilitada por el proveedor de cobro y datos técnicos imprescindibles para seguridad y trazabilidad del pedido.

3. Finalidades

Gestionar solicitudes y pedidos, producir y entregar el vídeo, mantener la comunicación necesaria con el cliente, gestionar cobros e incidencias, proteger el servicio frente a usos indebidos y cumplir obligaciones legales.

4. Base jurídica

La ejecución de medidas precontractuales y del servicio solicitado sustenta el tratamiento necesario para preparar y ejecutar el pedido. Las obligaciones legales pueden exigir conservar determinada información administrativa. Cuando un uso requiera consentimiento específico, se solicitará separadamente. El material del cliente no se utilizará para publicidad, portfolio o redes sociales por el mero hecho de haber sido enviado para un pedido.

5. Fotografías, vídeos, menores y terceros

La persona que remite material debe estar legitimada para facilitarlo para la finalidad del encargo. Cuando aparezcan menores o terceros, el cliente debe valorar y disponer de las autorizaciones que correspondan. VideoUrgente tratará ese material únicamente para ejecutar el encargo salvo autorización independiente y expresa para otra finalidad.

6. Proveedores

Podrán intervenir proveedores necesarios de alojamiento, almacenamiento, correo, cobro o seguridad. Antes de producción debe incorporarse la relación/categorías definitiva, los encargos de tratamiento necesarios y, cuando corresponda, las garantías aplicables a transferencias internacionales.

7. Conservación

Los archivos de producción se mantendrán durante el tiempo necesario para producir, revisar y entregar el encargo y durante el periodo técnico de seguridad que se configure. La aplicación está preparada para aplicar un plazo de borrado automático configurable. Los datos que deban conservarse por obligaciones fiscales, contables o legales seguirán sus plazos propios.

8. Seguridad

Se aplican controles de acceso al CRM, protección de sesiones, trazabilidad de acciones, enlaces privados, restricciones de subida y medidas de servidor. Ningún sistema elimina completamente el riesgo y las medidas deben revisarse en el hosting definitivo.

9. Derechos

La persona interesada puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad cuando resulten aplicables mediante [EMAIL DE PRIVACIDAD]. También puede acudir a la autoridad de protección de datos competente.

10. Cambios

Esta política deberá actualizarse cuando cambien proveedores, finalidades, plazos de conservación o funcionamiento relevante del servicio.